ENVÍOS

Actualmente enviamos nuestro producto a Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, España, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rep Eslovaca, Rumanía, Suecia y Suiza.

  • España y Portugal Peninsular: GRATIS 

  • España y Portugal (Islas, Ceuta y Melilla):

    - Baleares y Canarias: 4,99 €
    - Resto de islas, Ceuta y Melilla: 14,99 €

  • Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco y  Reino Unido: 9,90 €
  • Bulgaria, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, Rep. Checa, Rep Eslovaca, Rumanía, Suecia, Suiza: 19,90 €

* Para envíos a países no incluidos en esta lista agradecemos que se pongan en contacto con nosotros enviando un email a info@monpiel.com.

Todos los pedidos (salvo productos personalizados) serán procesados en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción. El plazo de entrega podría verse alterado durante periodos de rebajas y fechas señaladas.

Los gastos aduaneros u otras tasas extraordinarias no están incluidos en los gastos de envío.

Al realizar el pedido recibirás 3 emails: Un email de Monpiel en cuanto la mercancía salga de nuestro almacén. Un email de la compañía de envíos en cuanto la mercancía haya llegado a su almacén. En este email se especificará el día de entrega aproximado. Un email de la compañía de envíos el día de la entrega especificando el rango horario.

Si cuando llega el transportista no consigue entregarte el pedido no te preocupes en absoluto, nuestra compañía de envíos realizará 2 intentos de entrega, y te llamará por teléfono en caso de no encontrarte en casa. Si por cualquier motivo no consiguen entregártelo, ponte en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto o llamando al 957 201 912 de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30 de lunes a viernes y nosotros te lo solucionaremos sin coste alguno.

CAMBIOS

No temas si tu producto no te convence, no es el color que querías o la talla y quieres cambiarlo por otro. Te explicamos sencillamente el proceso de cambios de Monpiel:

  • Comprueba que tu producto cumpla el siguiente requisito:
    1. Buen estado del producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y siempre presentando la factura del mismo que deberás incluir en la caja de devolución.
    2. Plazo de cambios: Dispones de 30 días desde la compra.
  • Debes ponerte en contacto nosotros vía email: info@monpiel.com indicando tu número de pedido y el cambio que quieres realizar. También puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al teléfono  +34 625 415 016 / + 34 957 201 912 de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30.

* El primer cambio de producto o talla en Península y Portugal, es gratuito, el segundo tendrá un coste de 10€. EXCEPTO en periodo de rebajas/ofertas, en estas fechas el cambio tendrá un cargo de 5€.

* Los cambios en el resto de Países/Zonas tendrán un coste de 15 €; durante periodos de ofertas/rebajas los gastos por cambios serán de 30 €. Este importe se descontará del importe correspondiente a la mercancía devuelta.

* LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO PODRÁN SER CAMBIADOS NI DEVUELTOS.

DEVOLUCIONES

No temas si tu producto no te convence y quieres tu dinero. Te explicamos sencillamente el proceso de devoluciones de Monpiel:

  • Comprueba que tu producto cumpla el siguiente requisito:
    1. Buen estado del producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y siempre presentando la factura del mismo que deberás incluir en la caja de devolución.
    2. Plazo de devolución: Dispones de 30 días desde la compra.

  • Debes hacernos llegar tu producto debidamente empaquetado a la siguiente dirección:

       Calle Ingeniero Barbudo nº 4 Polígono Amargacena, 14013 Córdoba. Teléfono de contacto 625415016.

  • Una vez recibamos tu paquete procederemos al reembolso de tu producto.

* Las devoluciones en España y Portugal Peninsular serán gratuitas, EXCEPTO en periodo de rebajas que tendrán un coste de 5€.

* Las devoluciones en el resto de Países/Zonas tendrán un coste de 15 €; durante periodos de ofertas/rebajas los gastos de devolución serán de 30 €. Este importe se descontará del importe correspondiente a la mercancía devuelta.

* LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO PODRÁN SER DEVUELTOS.

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