SPEDIZIONI

Attualmente spediamo i nostri prodotti praticamente in tutti i paesi:

  • Spagna e Portogallo peninsulare: GRATUITAMENTE
  • Spagna e Portogallo (Isole, Ceuta e Melilla):

- Isole Baleari e Canarie: 4,99 €
- Riposo delle isole, Ceuta e Melilla: 14,99 €

  • Resto d'Europa (esclusi paesi non inclusi nell'elenco): € 4.95
  • Resto d'Europa (esclusi paesi non inclusi nell'elenco)€ 19.95

* Per spedizioni verso paesi non inclusi in questo elenco, contattaci inviando un'e-mail a info@monpiel.com . Vi informeremo a breve del prezzo del trasporto.

Tutti gli ordini (ad eccezione dei prodotti personalizzati) verranno elaborati entro un periodo massimo di 24 ore dalla reception. I tempi di consegna potrebbero subire variazioni durante i periodi di saldi e le date designate.

Le spese doganali o altre spese straordinarie non sono incluse nelle spese di spedizione.

Al momento dell'ordine riceverai 3 email: un'e-mail da Monpiel non appena la merce lascia il nostro magazzino. Un'e-mail dalla compagnia di spedizioni non appena la merce è arrivata al tuo magazzino. La data di consegna approssimativa sarà specificata in questa email. Una mail dallo spedizioniere il giorno della consegna specificando l'intervallo di tempo.

Se quando il corriere arriva non riesce a consegnare l'ordine, niente paura, la nostra compagnia di spedizioni effettuerà 2 tentativi di consegna, e ti chiamerà telefonicamente nel caso tu non sia a casa. Se per qualsiasi motivo non possono consegnartelo, contatta il nostro team tramite il modulo di contatto o chiamando il 957201912 dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 19:30 dal lunedì al venerdì e lo faremo Lo risolveremo senza alcun costo.

CAMBI

Non temere se il tuo prodotto non ti convince, non è il colore che volevi o la taglia e vuoi cambiarlo con un altro. Spieghiamo semplicemente il processo di cambio Monpiel:

  • Verifica che il tuo prodotto soddisfi i seguenti requisiti:
    1. Buone condizioni del prodotto: il prodotto deve essere restituito in Le stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza evidenti segni di utilizzo e presentando sempre la fattura dello stesso che dovrai includere nella scatola del reso.
    2. Periodo di cambio: Hai 30 giorni dall'acquisto. 
  • Devi contattarci tramite e-mail: info@monpiel.com indicando il numero dell'ordine e la modifica che desideri apportare. Puoi anche contattarci chiamando il numero +34625 415 016 / + 34957 201 912 dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 19:30.

* Il primo cambio di prodotto o taglia nella Penisola e in Portogallo è gratuito, il secondo costerà 10 €. SALVO periodo di saldi / offerte, in queste date il cambio avrà un addebito di € 5.

* Nel resto dei Paesi/Zone non potremo gestire le cambi. Il cliente deve restituire il prodotto a proprie spese ed effettuare un nuovo ordine per il prodotto da sostituire.

* I PRODOTTI PERSONALIZZATI NON POSSONO ESSERE CAMBIATI O RESTITUITI.

RESI

Non aver paura se il tuo prodotto non ti convince e vuoi i tuoi soldi. Spieghiamo semplicemente la procedura di reso Monpiel:

  • Verifica che il tuo prodotto soddisfi i seguenti requisiti:
    1. Buone condizioni del prodotto: il prodotto deve essere restituito in Le stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza evidenti segni di utilizzo e presentando sempre la fattura dello stesso che dovrai includere nella scatola del reso.
    2. Periodo di reso: Hai 30 giorni dall'acquisto.

  • Devi spedire il tuo prodotto adeguatamente imballato al seguente indirizzo:

Calle Ingeniero Barbudo nº 4 Polígono Amargacena, 14013 Córdoba. SPAGNA. Telefono: +34 625 415 016 .

  • Una volta ricevuto il pacco, procederemo al rimborso del prodotto. Le spese del corriere saranno a carico del cliente

* I prodotti OUTLET non vengono restituiti in cambio di denaro, possono essere scambiati solo con un buono da spendere sul nostro sito web.

* I resi in Spagna e Portogallo peninsulare saranno gratuiti ( ad eccezione delle spese di spedizione che sono a carico del cliente). TRANNE durante il periodo dei saldi, che avrà un costo di € 5, che verranno detratti dall'importo del reso.

* I resi nel resto dei Paesi/Aree saranno gratuiti (ad eccezione del spese di spedizione che a carico del cliente). TRANNE i periodi di saldi, che avranno un costo di € 5, che verranno detratti dall'importo del reso.

* I PRODOTTI PERSONALIZZATI E LE TAGLIE PERSONALIZZATE SPECIALI NON POSSONO ESSERE CAMBIATE O RESTITUITE.

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