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Política de Privacidade e Política de Cookies

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

  1. MONPIEL

Este site é de propriedade da BIBOCCI, S.L., (doravante, “MONPIEL”), registrada de acordo com a legislação espanhola, com CIF B14231898 e sede na Calle Ingeniero Barbudo, 4, 14013, Córdoba (Córdoba), Espanha.

 

  1. INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o usuário (doravante, o “Usuário” ou os “Usuários”) está informado e dá seu consentimento livre, informado, específico e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos por meio do site localizado na URL https://www.monpiel.com/ (doravante, o “Site”) sejam tratados pela MONPIEL, bem como os dados derivados da sua navegação e quaisquer outros dados que possa fornecer futuramente.

 

O Usuário deve ler atentamente esta Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples para facilitar sua compreensão, podendo decidir, livre e voluntariamente, se deseja fornecer seus dados pessoais à MONPIEL.

 

  1. OBRIGAÇÃO DE FORNECER OS DADOS

Os dados solicitados nos formulários do Site são, em geral, obrigatórios (salvo indicação em contrário no campo correspondente) para cumprir com as finalidades para as quais estão sendo coletados.

 

Portanto, caso não sejam fornecidos ou sejam fornecidos de forma incorreta, não será possível atender às referidas finalidades, sem prejuízo de que o Usuário poderá visualizar livremente o conteúdo do Site.

 

  1. COM QUE FINALIDADE A MONPIEL TRATARÁ OS DADOS DO USUÁRIO?

Dados fornecidos para formalizar a contratação de um serviço:

 

  • Gerir, processar e acompanhar as contratações ou compras de serviços realizadas.
  • Entrar em contacto com o Usuário para finalizar a contratação ou compra do serviço caso tenha guardado o carrinho de compras ou produtos/serviços no carrinho sem finalizar o pagamento.
  • Realizar pesquisas de qualidade e de satisfação.
  • Enviar comunicações comerciais ao Usuário sobre produtos e serviços da MONPIEL, por meios electrónicos e/ou tradicionais, caso o Usuário marque a caixa correspondente no procedimento de contratação do Site.
  • Realizar análises sobre a utilização do Site e verificar preferências e comportamentos do Usuário com o objetivo de melhorar a comunicação com os Usuários do Site.

 

Dados fornecidos por meio de formulários ou canais de contacto, quando disponíveis:

 

  • Gerir, processar e responder aos pedidos, solicitações, incidentes ou dúvidas do Usuário.
  • Realizar pesquisas de qualidade e de satisfação.
  • Enviar comunicações comerciais ao Usuário sobre produtos e serviços da MONPIEL, por meios electrónicos e/ou tradicionais, caso o Usuário marque a caixa correspondente no Site.
  • Realizar análises sobre a utilização do Site e verificar as preferências e comportamentos do Usuário com o objetivo de melhorar a comunicação com os Usuários do Site.

 

 Dados fornecidos para o envio da Newsletter, caso esteja activa:

 

  • Gerir a subscrição e/ou cancelamento da Newsletter.
  • Realizar pesquisas de qualidade e de satisfação.
  • Enviar comunicações comerciais ao Usuário sobre produtos e serviços da MONPIEL, por meios electrónicos e/ou tradicionais, caso o Usuário marque a caixa correspondente no Site.
  • Realizar análises sobre a utilização do Site e verificar as preferências e comportamentos do Usuário com o objetivo de melhorar a comunicação com os Usuários do Site.

 

Dados fornecidos para a obtenção de descontos ou participação em promoções, quando estiverem activas:

 

  • Gerir e executar a promoção, bem como acompanhar o seu desenvolvimento.
  • Enviar comunicações comerciais ao Usuário sobre produtos e serviços da MONPIEL, por meios electrónicos e/ou tradicionais, caso o Usuário dê o seu consentimento ao assinalar a caixa correspondente.
  • Realizar análises sobre a utilização do Site e verificar as preferências e comportamentos do Usuário com o objetivo de melhorar a comunicação com os Usuários do Site.

 

Dados fornecidos através do chat online, caso esteja activo:

 

  • Gerir, processar e responder aos pedidos, solicitações, incidentes ou dúvidas do Usuário.

 

  1. QUAIS DADOS DO USUÁRIO SERÃO TRATADOS PELA MONPIEL?

Para formalizar a contratação ou compra de um serviço:

 

  • Dados de identificação: nome e apelido.
  • Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
  • Dados de transações de bens e serviços na MONPIEL: produtos e serviços adquiridos ou sobre os quais o Usuário demonstrar interesse.
  • Dados económicos e financeiros: cartão bancário.
  • Dados de navegação.

 

Dados fornecidos através de formulários ou canais de contacto, quando disponíveis:

 

  • Dados de identificação: nome e apelido.
  • Dados de contacto: endereço de e-mail e telefone.
  • Dados de navegação.

 

Dados fornecidos através da Newsletter, quando activa:

 

  • Dados de identificação: nome e apelido.
  • Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
  • Outros dados: dados fornecidos pelos próprios Usuários nos campos abertos dos formulários disponíveis no site.
  • Dados de navegação.

 

Dados fornecidos para a obtenção de descontos ou participação em promoções, quando activas:

 

  • Dados de identificação: nome e apelido.
  • Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
  • Dados de transações de bens e serviços na MONPIEL: produtos e serviços adquiridos ou sobre os quais o Usuário demonstrar interesse.
  • Dados de navegação.

 

Dados fornecidos através do chat online, caso esteja activo:

 

  • Dados de identificação: nome e apelido.
  • Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
  • Dados de transações de bens e serviços na MONPIEL: produtos e serviços adquiridos ou sobre os quais o Usuário demonstrar interesse.
  • Outros dados fornecidos pelo Usuário através do chat online.
  • Dados de navegação.

 

Se o Usuário fornecer dados de terceiros, declara ter o seu consentimento e compromete-se a transmitir-lhes as informações contidas nesta Política de Privacidade, isentando a MONPIEL de qualquer responsabilidade a este respeito. No entanto, a MONPIEL poderá realizar verificações periódicas para confirmar este facto, adoptando as medidas de diligência devidas em conformidade com a legislação de protecção de dados.

 

  1. QUAL É A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS DO USUÁRIO PELA MONPIEL?

Dados fornecidos para formalizar a contratação ou compra de um serviço:

 

  • Execução do contrato, para gerir, processar e acompanhar as contratações ou compras realizadas e contactar o Usuário para finalizar o pedido se este tiver guardado o seu carrinho de compras ou produtos no carrinho sem concluir o pagamento.
  • Consentimento, para o tratamento de dados sensíveis.
  • Interesse legítimo, para realizar pesquisas de qualidade e de satisfação.
  • Consentimento, para o envio de comunicações comerciais, por meios electrónicos e/ou tradicionais, sobre produtos e serviços da MONPIEL.

 

Dados fornecidos através de formulários ou canais de contacto, quando disponíveis:

 

  • Consentimento, para gerir, processar e responder aos pedidos, solicitações, incidentes ou dúvidas do Usuário.
  • Consentimento, para o envio de comunicações comerciais, por meios electrónicos e/ou tradicionais, sobre produtos e serviços da MONPIEL.
  • Interesse legítimo, para realizar pesquisas de qualidade e de satisfação.

 

Dados fornecidos através da Newsletter, quando activa:

 

  • Consentimento, para o envio de comunicações comerciais, por meios electrónicos e/ou tradicionais, sobre produtos e serviços da MONPIEL.
  • Interesse legítimo, para realizar pesquisas de qualidade e de satisfação.

 

Dados fornecidos para a obtenção de descontos ou para participar em promoções:

 

  • Consentimento, para gerir a promoção e aplicar o desconto ou promoção.
  • Consentimento, para o envio de comunicações comerciais, por meios electrónicos e tradicionais, sobre produtos e serviços da MONPIEL.
  • Interesse legítimo, para realizar pesquisas de qualidade e de satisfação.

 

Dados fornecidos através do Chat ONLINE:

 

  • Consentimento, para gerir, processar e responder aos pedidos, solicitações, incidentes ou dúvidas do Usuário.

 

Os consentimentos obtidos para as finalidades mencionadas são independentes, pelo que o Usuário poderá revogar apenas um deles sem que isso afecte os demais.

 

Para revogar tal consentimento, o Usuário poderá entrar em contacto com a MONPIEL através do endereço [email protected]

 

  1. A QUEM SERÃO COMUNICADOS OS DADOS DO USUÁRIO?

Os dados do Usuário poderão ser comunicados a:

 

  • Administrações Públicas, nos casos previstos na lei.

 

  1. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Dados fornecidos para a contratação de um serviço ou formalização de uma compra:

 

  • Os dados fornecidos para gerir, processar e acompanhar as contratações ou compras realizadas, assim como os dados sensíveis eventualmente fornecidos pelo Usuário, serão conservados durante a vigência da relação contratual e, uma vez finalizada, durante o prazo de prescrição das acções legais que possam derivar da mesma.
  • Os dados utilizados para contactar o Usuário com o fim de concluir o pedido, caso este tenha guardado o carrinho de compras ou produtos/serviços no carrinho sem finalizar o processo de pagamento, serão conservados durante 180 dias.
  • Os dados relativos a pesquisas de satisfação e qualidade serão conservados por cinco (5) anos.

 

Dados fornecidos através de formulários ou canais de contacto:

 

  • Serão conservados durante o tempo necessário para processar e responder à sua solicitação e, uma vez finalizado esse período, durante o prazo de prescrição das acções legais decorrentes da referida solicitação.

 

Dados fornecidos para a obtenção de descontos ou para participar em promoções:

 

  • Serão conservados até que a promoção termine e, uma vez finalizada, durante o prazo de prescrição das acções legais que dela possam derivar.

 

Dados utilizados para o envio de comunicações comerciais:

 

  • Serão tratados até que o Usuário se oponha ou revogue o seu consentimento.

 

Dados fornecidos através do chat online:

 

  • Serão conservados durante o tempo necessário para processar e responder à sua solicitação e, uma vez finalizado esse período, durante o prazo de prescrição das acções legais decorrentes da referida solicitação.

 

  1. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS

Uma das finalidades para as quais a MONPIEL trata os dados pessoais fornecidos pelos Usuários é o envio de comunicações comerciais com informações relativas a produtos, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para os Usuários.

 

Caso o Usuário deseje deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais da MONPIEL, poderá solicitar o cancelamento do serviço enviando um e-mail para o seguinte endereço: [email protected]

 

 

  1. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O Usuário:

 

  • Garante que tem mais de catorze (14) anos e que os dados fornecidos são verdadeiros, exactos, completos e actualizados. Para esse fim, o Usuário é responsável pela veracidade de todos os dados fornecidos e manterá devidamente actualizada a informação fornecida, de forma a reflectir a sua situação real.
  • Garante que informou os terceiros cujos dados possa fornecer, caso o faça, sobre os aspectos contidos neste documento. Além disso, garante que obteve a sua autorização para fornecer os dados à MONPIEL para os fins indicados.
  • Será responsável por qualquer informação falsa ou inexacta que forneça através do Site e pelos danos e prejuízos, directos ou indirectos, que isso cause à MONPIEL ou a terceiros.

 

  1. EXERCÍCIO DE DIREITOS

O Usuário pode enviar uma solicitação por escrito à MONPIEL, para o endereço indicado no cabeçalho, ou por e-mail para [email protected], anexando uma cópia do seu documento de identidade, a qualquer momento e gratuitamente, para:

 

  • Revogar os consentimentos concedidos.
  • Obter confirmação sobre se a MONPIEL está ou não a tratar dados pessoais relativos ao Usuário.
  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Rectificar dados inexactos ou incompletos.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
  • Obter da MONPIEL a limitação do tratamento dos seus dados quando se verificar alguma das condições previstas na legislação de protecção de dados.
  • Solicitar a portabilidade dos dados fornecidos pelo Usuário, nos casos previstos na legislação.
  • Entrar em contacto com a MONPIEL através do seguinte endereço: [email protected]
  • Apresentar uma reclamação sobre a protecção dos seus dados pessoais à Agência Espanhola de Protecção de Dados, na morada C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, se considerar que a MONPIEL violou os direitos que lhe são reconhecidos pela legislação aplicável em matéria de protecção de dados.

 

  1. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A MONPIEL tratará os dados do Usuário de forma absolutamente confidencial em todo momento, mantendo o dever de sigilo exigido pela legislação aplicável, adoptando as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

 

  1. ALTERAÇÕES

A MONPIEL reserva-se o direito de rever esta Política de Privacidade sempre que considerar oportuno, caso em que notificará os Usuários. Por esta razão, pedimos que verifique regularmente esta declaração de privacidade para consultar a versão mais recente da Política de Privacidade da MONPIEL.

 

  1. ACEITAÇÃO E CONSENTIMENTO

O Usuário declara ter sido informado sobre as condições relativas à protecção de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento automatizado dos mesmos pela MONPIEL, na forma e para os fins indicados na presente Política de Privacidade.

 

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

Para facilitar a sua navegação, a BIBOCCI, S.L., (doravante, “MONPIEL”), com NIF B14231898 e sede na Calle Ingeniero Barbudo, 4, 14013, Córdoba (Córdoba), Espanha, informa que utiliza dispositivos de armazenamento e recuperação de dados: cookies, píxeis publicitários ou tecnologias com funcionalidades semelhantes (doravante e conjuntamente “cookies”).

 

A presente Política de Cookies faz parte da Política de Privacidade da plataforma online (doravante, a "Plataforma"), disponível no site localizado no URL https://www.monpiel.com (“Site”) e nas respectivas aplicações para dispositivos móveis, se aplicável.

 

  1. O QUE SÃO COOKIES?

 

São ficheiros que contêm pequenas quantidades de informação que são descarregadas no dispositivo do utilizador ao visitar um site e são essenciais para o funcionamento da Internet; não podem danificar o equipamento/dispositivo do utilizador e, se estiverem activadas na configuração do seu navegador, ajudam a identificar e corrigir eventuais erros de funcionamento da Plataforma. As cookies têm diversas finalidades, como permitir-lhe navegar entre páginas de forma eficiente, lembrar as suas preferências e, em geral, melhorar a sua experiência como utilizador. Também ajudam a garantir que os anúncios que vê online são mais relevantes para si e os seus interesses.

 

As cookies podem ser consideradas “próprias” ou “de terceiros” consoante o domínio ao qual pertencem. As cookies próprias são aquelas inseridas por um site visitado pelo utilizador (neste caso, cookies colocadas pela MONPIEL no nosso Site). As cookies de terceiros são aquelas inseridas por um domínio diferente do site visitado pelo utilizador; por exemplo, se um utilizador visita um site e uma organização externa insere uma cookie através desse site, será uma cookie de terceiros.

 

As cookies também podem ser “persistentes” ou “de sessão”, dependendo da sua duração. As cookies persistentes permanecem no dispositivo do utilizador durante o período de tempo definido na cookie, e são ativadas sempre que o utilizador visita o site que criou essa cookie, até que expirem ou sejam desativadas pelo utilizador. As cookies de sessão permitem ligar as ações de um utilizador durante uma sessão de navegação, que começa quando o utilizador abre uma janela de navegação e termina quando a fecha, momento em que todas as cookies de sessão são eliminadas.

 

  1. QUE TIPOS DE COOKIES A MONPIEL UTILIZA E COM QUE FINALIDADE?

 

A MONPIEL utiliza cookies para os fins que se indicam a seguir. Caso futuramente a MONPIEL utilize outros tipos de cookies com o objetivo de fornecer mais e melhores serviços, o utilizador será informado nesta Política de Cookies.

 

Cookies técnicas

 

São utilizadas para facilitar a sua navegação pela Plataforma e a utilização das suas funcionalidades, ativando diferentes funções da Plataforma. Adicionalmente, tornam a sua navegação mais segura ou oferecem funcionalidades previamente solicitadas por si. Por serem necessárias ao funcionamento do site, estas cookies estarão ativadas por defeito e não poderão ser recusadas.

 

A seguir, encontrará em detalhe todas as informações sobre os nossos fornecedores, a funcionalidade de cada cookie técnica, bem como a sua duração, nos menus suspensos seguintes:

 

Cookies de personalização

  

Permitem que o site ofereça uma melhor funcionalidade e personalização. Podem ser definidas por nós ou por terceiros cujos serviços foram adicionados ao nosso site. Se não as permitir, alguns serviços poderão não funcionar corretamente.

 

A seguir, encontrará em detalhe todas as informações sobre os nossos fornecedores, a funcionalidade de cada cookie de personalização, bem como a sua duração, nos menus suspensos seguintes:

 

Cookies analíticas

    

Permitem contabilizar visitas e fontes de tráfego para medir e melhorar o desempenho do nosso site. Ajudam-nos a saber quais as páginas mais ou menos populares e a ver quantas pessoas visitam o site. As informações recolhidas por estas cookies são agregadas e, por isso, anónimas. Se não as permitir, não saberemos quando visitou o nosso site.

 

A seguir, encontrará em detalhe todas as informações sobre os nossos fornecedores, a funcionalidade de cada cookie analítica, bem como a sua duração, nos menus suspensos seguintes:

 

Cookies publicitárias

    

Podem estar presentes em todo o site, colocadas pelos nossos parceiros publicitários. Podem ser usadas para criar um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sites. Não armazenam diretamente informações pessoais, baseando-se na identificação única do seu navegador e dispositivo de acesso à Internet. Se não as permitir, verá menos publicidade direcionada.

 

A seguir, encontrará em detalhe todas as informações sobre os nossos fornecedores, a funcionalidade de cada cookie publicitária, bem como a sua duração, nos menus suspensos seguintes:

 

  1. COMO POSSO ACEITAR, RECUSAR OU CONFIGURAR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES?

Ao visitar o Site pela primeira vez, será apresentado um pop-up com um texto contendo os seguintes elementos informativos:

 

  1. Identificação do editor responsável pelo Site, ou seja, MONPIEL.
  2. Identificação das finalidades para as quais a MONPIEL utiliza os cookies.
  3. Informação sobre se os cookies são próprios ou de terceiros, conforme indicado no ponto um da presente Política de Cookies.
  4. Informação genérica sobre o tipo de dados que serão recolhidos e utilizados para a criação de perfis, se aplicável.
  5. Link para a nossa Política de Cookies, onde poderá consultar todas as informações necessárias antes de realizar qualquer ação.

 

De seguida, serão apresentadas as seguintes opções, através das quais poderá consentir ou recusar a utilização de cookies, ou configurar as suas preferências:

 

  1. Botão “Aceitar”: ao clicar neste botão, estará a aceitar todos os cookies utilizados pela MONPIEL.

 

  1. Botão “Recusar”: ao clicar neste botão, estará a recusar todos os cookies utilizados pela MONPIEL, com exceção dos cookies técnicos, que permanecerão sempre ativos, em conformidade com a legislação em vigor.

 

  1. Botão “Preferências”: ao clicar neste botão, poderá aceder diretamente ao Painel de Preferências, onde poderá configurar a aceitação ou recusa de cookies de acordo com os seus próprios critérios e interesses. No Painel de Preferências, terá a possibilidade de aceitar ou recusar cookies que exijam o seu consentimento. Neste painel encontrará os seguintes botões e elementos:

 

  • Botão “Aceitar”: ao clicar neste botão, estará a aceitar todos os cookies utilizados pela MONPIEL.
  • Botão “Recusar”: ao clicar neste botão, estará a recusar todos os cookies utilizados pela MONPIEL, com exceção dos cookies técnicos, que permanecerão sempre ativos, em conformidade com a legislação em vigor.
  • Botão “Guardar preferências”: ao clicar neste botão, será guardada apenas e exclusivamente a seleção de cookies que tiver realizado. Caso não tenha feito nenhuma alteração à seleção padrão, ao clicar neste botão estará a recusar todos os cookies, exceto os cookies técnicos, que permanecerão sempre ativos, em conformidade com a legislação em vigor.
  • Link para a nossa Política de Cookies, onde poderá consultar todas as informações necessárias antes de realizar qualquer ação.

 

  1. COMO POSSO GERIR AS PREFERÊNCIAS DE COOKIES DIRETAMENTE NO MEU NAVEGADOR?

 

Da mesma forma, para gerir os cookies, a maioria dos navegadores permite recusar ou aceitar todos os cookies ou apenas aceitar determinados tipos. O processo de gestão e eliminação de cookies pode ser encontrado na função de ajuda do navegador. Se optar por limitar a utilização de cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades interativas da Plataforma.

 

Pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu dispositivo através das opções de configuração do navegador instalado no seu computador:

 

 

 

 

 

 

Tal como acontece nos navegadores de computador, os navegadores de dispositivos móveis permitem alterações nas opções ou definições de privacidade para desativar ou eliminar cookies. Para tal, siga as instruções indicadas pelo desenvolvedor do navegador do seu dispositivo móvel.

 

Alguns exemplos de links úteis para ajustar opções de privacidade no seu dispositivo móvel:

 

 

 

  1. TRATAMENTO POR TERCEIROS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

 

Pode obter informações sobre os tratamentos efetuados por terceiros, bem como sobre eventuais transferências para outros países que possam ser realizadas pelos terceiros identificados nesta Política de Cookies nas respetivas políticas (ver os links disponibilizados na secção correspondente a cada tipo de cookie). Os diferentes mecanismos de regularização de transferências internacionais, se existirem, serão comunicados por esses terceiros.