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- Gestionar, tramitar y dar seguimiento a las contrataciones o compras de servicio realizadas.
- Contactar con el Usuario para finalizar la contratación o compra del servicio si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos o servicios en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
- Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
- Enviar comunicaciones comerciales al Usuario sobre productos y servicios de MONPIEL, por medios electrónicos y/o convencionales, si el Usuario marca la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web, en el procedimiento de contratación.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.
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- Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
- Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
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- Gestionar y llevar a cabo la promoción, así como gestionar el desarrollo de esta.
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- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.
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- Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
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Datos facilitados a través de formularios o canales de contacto, cuando estén habilitados :
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
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- Datos de navegación.
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- Datos de navegación.
Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones, cuando estén activos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
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- Datos de transacción de bienes y servicios en MONPIEL: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestre interés
- Datos de navegación.
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- Datos de navegación.
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Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con MONPIEL a través de [email protected]
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Datos facilitados a través de formularios o canales de contacto:
- Serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:
- Serán conservados hasta que finalice la promoción y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales:
- Serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Datos facilitados a través del Chat online:
- Serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
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